Travel Tech Conference 2018 уже скоро! Купите билет по специальной цене
Close
Содержание потока «Онлайн-технологии в авиационном сегменте» на Travel Tech Conference Russia
Travel Tech Conference Russia публикует подробности докладов и дискуссий, которые состоятся на конференции в рамках потока «Онлайн-технологии в авиационном сегменте». Поток подготовлен совместно с Микелем Росом, руководителем компании Allplane.

15.15 — 15.45 — Доклад «Персонализация обслуживания пассажиров, электронная коммерция и дополнительные доходы».

Григорий Померанцев, управляющий партнёр Aeropartner

  • Клиентоцентричность и персонализация услуг авиакомпании: в чём особая актуальность этой темы сегодня
  • Дополнительные доходы авиакомпаний: желаемые или жизненно необходимые? Системный подход к внедрению платных услуг и управлению дополнительными доходами как залог коммерческого успеха. Риски и их нейтрализация. Опыт ритейла и возможности взаимовыгодной кооперации
  • «Устами клиента»: за что и сколько готовы платить пассажиры до, после и во время путешествия.
  • Как технологии содействуют персонализации: мобильность и подвижность; контроль за процессом и выбор услуг — в руках клиента; впечатления, развлечения и продажи на борту
  • Истории успешных внедрений дополнительных услуг: опыт авиакомпаний
15.45 — 16.15 — Доклад «Мобильный канал как способ повышения доходов. Кейс Utair».

Наталья Бурдина, руководитель мобильных продуктов в Utair

16.15 — 17.00 — Панельная дискуссия о возможностях персонализации в электронной коммерции и дополнительных доходов.

Модератор: Григорий Померанцев, (управляющий партнёр Aeropartner), участвуют: Наталья Бурдина (руководитель мобильных продуктов Utair), Андрей Ларченко (директор по России и СНГ airBaltiс), Алексей Герваш (основатель SkyGuru)

В ходе дискуссии участники обсудят вопросы, связанные с персонализацией, работой с большими данными, технологическими ограничениями, существующими в авиационной индустрии и как их можно преодолевать. Будут затронуты вопросы небилетных доходов и то, как развитие лоукостов влияет на повышение значимости этих доходов для авиационного сегмента.

17.00 — 17.30 — Кофе-брейк

17.30 — 18.00 — Доклад «NDC — больше, чем стандарт дистрибуции»

Jorge Diaz, основатель и CEO AirGateway (Берлин, Германия)

NDC привносит большие структурные сдвиги в парадигму онлайн-дистрибуции авиалиний. Это переход от непрямой модели дистрибуции к прямой, который возвращает контроль всей цепочки продаж авиалиниям.

18.00 - 19.00 — Панельная дискуссия на тему трендов и инноваций в дистрибуции авиабилетов

Модератор: Сергей Пронин (CTO App in the Air), участвуют: Дмитрий Яковлев (директор Ozon.travel), Анна Винокурова (PM, Яндекс.Авиабилеты)

Ландшафт рынка продаж авиабилетов меняется — низкобюджетные авиалинии ускоряют переход на модель прямой дистрибуции по всему миру, новые инициативы, такие, как NDC от IATA, нацелены на то, чтобы привнести новые возможности для продаж через посредников. Но не будет ли вся ситуация изменена крупнейшими интернет-платформами и поисковыми системами?

Эта статья была подготовлена для конференции 2017 года. Вы можете присоединиться к конференции в этом году или подписаться на новости, чтобы получать новые публикации по e-mail.